Termos de Uso

01

Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso constituem um contrato entre você, ou a empresa que você representa (o Cliente), e a Nasverdes Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 28.834.321/0001-00, com sede na Av. Fernando Machado, 141E, Edifício Il Centenario, Sala 1106, Centro, Chapecó/SC, CEP 89.802-112.

Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar a plataforma, você declara ter lido, entendido e aceito estes Termos. Se você os aceita em nome de uma pessoa jurídica, declara ter poderes para vinculá-la. Caso não concorde, não utilize os serviços.

Havendo proposta comercial, ordem de serviço ou contrato específico firmado com o Cliente, suas condições prevalecem sobre estes Termos em caso de conflito.

02

Definições

Para facilitar a leitura, os termos abaixo têm o seguinte significado:

03

A plataforma FleetZip

O FleetZip oferece roteirização, torre de controle, app do motorista, comprovação de entrega e integrações com sistemas de ERP, TMS e WMS, entre outros recursos. As funcionalidades disponíveis dependem do plano contratado.

Buscamos evoluir continuamente a Plataforma. Podemos adicionar, alterar ou descontinuar funcionalidades, comunicando previamente, sempre que possível, as mudanças que afetem de forma relevante o uso pelo Cliente.

04

Cadastro e conta

O acesso à Plataforma exige cadastro. Ao usá-la, o Cliente e seus Usuários comprometem-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro.
• Zelar pela guarda das credenciais, que são pessoais e intransferíveis.
• Responder pelos atos praticados por seus Usuários na Conta.
• Definir perfis de acesso adequados à função de cada Usuário.
• Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado ou suspeita de comprometimento da Conta.

O Cliente é responsável por toda atividade realizada com suas credenciais, salvo comprovado uso indevido por falha atribuível à Nasverdes.

05

Planos, assinatura e pagamento

• Preços e plano — conforme a proposta comercial aceita pelo Cliente.
• Faturamento — emitido na periodicidade contratada (mensal, anual ou outra definida em proposta).
• Tributos — os valores não incluem tributos eventualmente incidentes, que serão acrescidos quando aplicável.
• Inadimplência — o atraso no pagamento pode gerar encargos legais e a suspensão do acesso até a regularização.
• Reajuste — os valores podem ser reajustados anualmente pela variação do IPCA ou de índice que o substitua.
• Renovação — a Assinatura renova-se automaticamente por igual período, salvo manifestação de não renovação na forma do contrato.

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Licença de uso

Durante a vigência da Assinatura, concedemos ao Cliente uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar a Plataforma, exclusivamente para suas operações internas e nos termos deste documento.

É vedado sublicenciar, ceder, revender, locar ou disponibilizar a Plataforma a terceiros sem autorização expressa da Nasverdes. A licença não transfere qualquer direito de propriedade sobre a Plataforma.

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Uso aceitável

Ao utilizar a Plataforma, o Cliente e seus Usuários comprometem-se a não:

• Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;
• Acessar áreas, dados ou contas sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, descompilar, copiar ou criar obras derivadas da Plataforma;
• Introduzir malware ou sobrecarregar, intencionalmente, a infraestrutura;
• Utilizar a Plataforma para spam ou comunicações ilícitas;
• Inserir dados de terceiros sem base legal ou autorização adequada;
• Contornar limites técnicos, de segurança ou do plano contratado.

A violação do uso aceitável pode ensejar a suspensão imediata do acesso e a rescisão por justa causa, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

08

Dados e conteúdo do cliente

Os Dados do Cliente permanecem de titularidade do Cliente, que atua como controlador em relação a eles. A Nasverdes os trata como operadora, apenas para prestar o serviço e conforme as instruções do Cliente.

O tratamento de dados pessoais observa a nossa Política de Privacidade e, quando aplicável, o DPA (Adendo de Tratamento de Dados). O Cliente é responsável por dispor de base legal para os dados que insere na Plataforma.

Encerrado o vínculo, disponibilizamos a exportação dos Dados do Cliente por período limitado, após o qual eles são eliminados ou anonimizados, conforme o contrato e a legislação aplicável.

09

Propriedade intelectual

A Plataforma, a marca FleetZip, o software, o design, a documentação e todas as melhorias e funcionalidades são de titularidade exclusiva da Nasverdes ou de seus licenciadores. Estes Termos não transferem ao Cliente qualquer direito de propriedade intelectual, salvo a licença de uso descrita acima.

Sugestões e feedbacks enviados pelo Cliente podem ser livremente utilizados pela Nasverdes para aprimorar seus produtos, sem que isso gere qualquer obrigação ou contrapartida.

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Disponibilidade, suporte e níveis de serviço

Empenhamo-nos para manter a Plataforma disponível e segura. Podemos realizar manutenções programadas, comunicadas com antecedência sempre que possível, e manutenções emergenciais para preservar a integridade e a segurança do serviço.

Níveis de serviço (SLA), canais e horários de suporte, quando aplicáveis, são definidos no plano contratado ou em contrato específico. A Plataforma é fornecida no estado em que se encontra, sem garantia de operação ininterrupta ou inteiramente livre de erros.

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Vigência, suspensão e rescisão

Estes Termos vigoram enquanto o Cliente utilizar a Plataforma. O Cliente pode encerrar a Assinatura na forma e nos prazos previstos no contrato ou plano contratado.

Podemos suspender ou encerrar o acesso, no todo ou em parte, em caso de violação destes Termos, inadimplência, determinação legal ou risco à segurança da Plataforma. Encerrado o vínculo, cessa a licença de uso, permanecendo exigíveis os valores devidos até a data do encerramento.

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Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças no produto, em fornecedores ou na legislação aplicável. A versão vigente fica sempre disponível nesta URL, com a data da última atualização exibida no topo.

Quando a alteração for relevante, comunicaremos previamente por e-mail ou por aviso na Plataforma. O uso continuado após a entrada em vigor da nova versão implica concordância com os Termos atualizados.