Beatriz Carvalho
Diretora de Operações
Expresso Brasil
Plataforma DMS · Last MileA operação
A operação
que entrega.
Roteirize, despache e acompanhe cada parada em tempo real. Uma plataforma para a última milha — do CD ao destinatário.
12 mina menos por rota
28%↓ custo por parada
96,8%SLA médio no prazo
Quem opera com o FleetZip
Diretores, coordenadores e motoristas — todos na mesma plataforma, todos com sua tela própria.
+38
operações ativas
no Brasil
no Brasil
Benefícios
Resultado operacional, não promessa de marketing.
O que a sua operação ganha quando troca planilhas, WhatsApp paralelo e três sistemas pelo FleetZip.
Mais rotas no mesmo dia
Roteirização automática aumenta a densidade de paradas por motorista.
Custo por parada menor
Menos quilômetros vazios, menos retrabalho, menos hora extra.
SLA previsível
Janelas respeitadas, ocorrências tratadas antes de virarem atraso.
Visibilidade total
Saiba onde está cada motorista, cada parada, cada exceção — agora.
Operação auditável
Comprovantes, fotos e ocorrências preservados em cada movimentação.
Cliente final satisfeito
Rastreio em link, notificações no horário, comprovante ao concluir.
Soluções por segmento
A última milha de cada operação tem a sua própria regra.
A plataforma é a mesma. A configuração se molda ao seu modelo de negócio.
Transportadora
Frota grande, multi-CD, contratos diversos por embarcador.
- Roteirização por contrato, SLA e tipo de carga
- Custo por motorista, por embarcador, por região
- Faturamento auxiliar com exportação para o ERP
- Multi-CD com torre única consolidada
Varejo & e-commerce
Janela curta, NPS alto, integração com plataforma e marketplace.
- Integração nativa VTEX, Shopify, Mercado Livre
- Link de rastreio com a sua marca para o cliente final
- Reentrega automática conforme regra do contrato
- SLA por CEP e por categoria de produto
Distribuidora
Janela B2B apertada, comprovante exigido, cargas refrigeradas.
- Roteirização por janela comercial do cliente
- Carga refrigerada com corredor frio respeitado
- Coleta de devolução na mesma rota
- Comprovante fiscal anexado por parada
3PL · Operador logístico
Atende vários embarcadores, com regras distintas, em uma única operação.
- Painéis por embarcador, dados isolados
- Regras de roteirização por contrato
- Faturamento por parada, por km ou por jornada
- White-label do app e do rastreio para o cliente final
Frota própria
Indústria, atacado ou serviço — entrega e coleta com motorista CLT.
- Jornada de motorista CLT com controle de horas
- Manutenção, abastecimento e custo por veículo
- Coleta agendada com cliente final
- Rastreabilidade interna para auditoria
Como funciona
Do CD ao destinatário em cinco etapas.
Do planejamento à análise, em um único fluxo. Sem trocar de sistema, sem perder o histórico.
01
Integre seu ERP
Pedidos chegam por API, webhook ou SDK — sem importação manual.
Pedido sincronizado
02
Planeje e otimize
O motor monta rotas por janela, capacidade, zona, motorista e SLA.
Rota otimizada
03
Despache para o app
O motorista recebe a sequência, faz scan e segue offline se preciso.
Rota despachada
04
Acompanhe ao vivo
Torre de controle mostra cada parada, ocorrência e SLA em risco.
Replanejamento
05
Analise e melhore
Indicadores e exportações alimentam decisão na semana seguinte.
Relatório gerado
Recursos
Tudo o que a operação precisa, num só lugar.
Seis blocos de capacidade — passe o mouse em qualquer item para o detalhe técnico.
01
Planejamento e roteirização
Monte rotas com clique único — ou pegue o leme manualmente.
- Otimização automática por SLA, janela e zonaAlgoritmo VRPTW próprio, treinado em milhões de paradas reais.
- Roteirização manual com arrastar e soltarDrag entre rotas, recálculo de tempo em tempo real.
- Restrição por capacidade, peso e cubagemDefina limites por veículo e por tipo de carga.
- Multi-CD e multi-depósitoCada CD com sua malha — ou consolidado em uma só visão.
- Replanejamento em rotaInclua, remova ou reordene paradas com o motorista já em campo.
02
Operação em tempo real
Veja cada movimentação no momento em que acontece.
- Mapa ao vivo com posição do motoristaAtualização a cada 15s. Histórico do trajeto preservado.
- Alertas de SLA em riscoNotificações 30 min antes do prazo estourar.
- Re-roteirização em 1 cliqueO sistema sugere a melhor alternativa; você aprova.
- Painéis configuráveis por perfilDiretor vê custo. Coordenador vê ocorrência. SAC vê cliente.
- Registro de ocorrência com motivoCatálogo customizável, com foto e localização anexadas.
03
Motoristas e comunicação
O motorista entrega. O SAC fala. Sem WhatsApp paralelo.
- App iOS + Android com modo offlineSincroniza quando a conexão volta — nada se perde.
- Sequência otimizada de paradasNavegação integrada com Waze, Google Maps ou nativa.
- Scan de pacote + foto + assinaturaComprovante digital armazenado por 5 anos.
- Chat e voz com SACÁudio, texto e fotos diretamente da parada — registrado.
- Tipos de motorista (CLT, MEI, agregado)Regras de jornada, custo e remuneração por perfil.
04
Zonas, restrições e segurança
Cada bairro com sua regra. Cada zona com seu protocolo.
- Zonas de entrega com regras operacionaisDefina horário, veículo permitido e prazo por polígono.
- Zonas de risco com restrição automáticaRoteirizador evita zonas vermelhas no horário configurado.
- Janelas de entrega por clienteManhã, tarde, comercial, residencial — respeitado no plano.
- Protocolo de exceção configurávelCliente ausente, recusa, endereço incorreto: fluxo automático.
- Trilha de auditoria por movimentaçãoQuem fez o quê, quando — exportável a qualquer momento.
05
Frota, veículos e cargas
Da moto à carreta. Do refrigerado ao perigoso.
- Veículos por tipo, capacidade e custoMoto, Fiorino, VUC, 3/4, Toco, Truck, Carreta — todos suportados.
- Carga refrigerada, seca, especialRoteirização respeita corredor frio e tempo máximo fora dele.
- Carga perigosa (ANTT MOPP)Validação de habilitação, rota permitida e segregação.
- Gestão de frota própria + terceirizadaCusto por km, manutenção, abastecimento, contrato.
- Documentação no app (CRLV, ANTT)Alerta de vencimento, foto da apólice, acesso rápido.
06
Relatórios e integrações
Dados onde você precisa — sem exportação manual.
- Indicadores de produtividade e custoParadas por hora, custo/parada, ocupação de veículo.
- Exportação CSV, PDF, XLSX, JSONAgendamento automático por e-mail ou bucket S3.
- API REST + Webhooks por eventoEventos de saída, parada, ocorrência, entrega e devolução.
- Integração nativa ERP, TMS, WMSSAP, TOTVS, Senior, VTEX, Shopify, WiseTech, Manhattan.
- SSO (SAML / OIDC) e LGPDSingle sign-on, audit log e DPA disponíveis no Enterprise.
Operação em curso
Em rota42
SLA risco3
Concluídas187
Torre de controle
Veja tudo. Decida em segundos.
Mapa ao vivo, KPIs e alertas em uma tela. Sem refresh, sem planilha, sem grupo de WhatsApp.
- Posição do motorista atualizada a cada 15s
- Alerta proativo quando SLA entra em risco
- Re-roteirização e troca de motorista em 1 clique
- Chat e voz com o motorista direto da parada
Como a torre acelera a decisão
Cada alerta vem com a sugestão automática do sistema — trocar motorista, dividir rota, antecipar parada — e o coordenador apenas aprova. O tempo médio de resposta a uma ocorrência cai de horas para 90 segundos.
App do motorista
Execução em campo, sem fricção.
Tudo o que o motorista precisa cabe em uma tela. Funciona offline, entrega comprovante automático.
- Sequência otimizada com navegação integrada
- Scan de pacote, foto e assinatura por parada
- Registro de ocorrência com motivo e foto
- Chat e voz direto com o SAC
- Modo offline com sincronização automática
O que o motorista vê em cada parada
Endereço, contato, janela, observação do cliente e produto. Botão único para "Cheguei" — registra horário, foto da fachada e GPS. Comprovante é gerado e enviado ao destinatário automaticamente.
Entrega confirmada
FZ-RTE-2086
Parada 19 · Vila Madalena
Relatórios e indicadores
Decisão baseada em dado, não em achismo.
Indicadores prontos no painel. Exportação para o seu BI. Dado bruto na API.
- Produtividade — paradas/hora, ocupação de veículo, jornada
- Custo — por parada, por km, por motorista, por cliente
- Nível de serviço — SLA, OTIF, tempo de janela
- Ocorrência — motivo, recorrência, tempo de tratamento
- Frota — km rodado, consumo, manutenção, disponibilidade
Exporte em:
CSV
PDF
XLSX
JSON
Webhook
Exemplos reais de uso dos relatórios
Operações usam o painel de SLA para identificar zonas com atraso recorrente. Financeiro conecta o CSV ao ERP para faturar terceirizados por parada. Comercial consome a API para alimentar o portal de cliente final.
Tempo médio por parada
12 min
−18%
Paradas / hora · motorista
4,2
+24%
Painel FleetZip · atualizado a cada 15s
Integrações
Conecta com o stack que você já tem.
ERP, TMS, WMS, marketplace e e-commerce. Webhooks por evento e API REST para o que ainda não está coberto.
ERPSAP B1
ERPTOTVS
ERPSenior
TMSEmbarcador
WMSWiseTech
WMSManhattan
E-commerceVTEX
E-commerceShopify
MarketplaceMercado Livre
MarketplaceAmazon BR
MensageriaWhatsApp API
APIREST + Webhooks
SDK Node, Python e Java
·
Webhooks: saída, parada, ocorrência, entrega, devolução
·
API documentada em OpenAPI 3.1
Diferenciais
Por que o FleetZip, e não outra plataforma.
Seis decisões de produto que separam o FleetZip do mercado. Comparativas, não descritivas.
Implantação em dias
Conexão de ERP em menos de 24h. Concorrência leva semanas.
Roteirização nativa
Motor próprio. Não terceirizamos cálculo de rota para SaaS de fora.
App que funciona offline
Nenhuma parada perdida em ponto morto de cobertura.
Cobrança por motorista
Sem taxa por parada. Sazonalidade não vira surpresa na fatura.
Sem grupo de WhatsApp
Comunicação registrada na plataforma. Auditável, rastreável, sem ruído.
Dados no Brasil, LGPD nativa
Servidores nacionais, audit log, DPA — sem cláusula adicional.
Cliente desde 2024
Expresso Brasil
Prova social
“Em três meses, o custo por parada caiu 28% e o SLA passou de 84% para 97%. A torre virou o coração da operação.
Beatriz Carvalho
Diretora de Operações · Expresso Brasil
28%↓ custo / parada
97%SLA no prazo
3mesespara resultado
Prova de valor
Resultado médio dos clientes em 90 dias.
Operações que adotam o FleetZip dentro do plano de implantação padrão.
Custo
28%
↓ custo por parada
Produtividade
+40%
paradas / motorista
Nível de serviço
96,8%
SLA no prazo
Previsibilidade
< 24h
do CD ao destinatário
Cliente final
9,1
NPS do destinatário
Base: 38 operações brasileiras · 2024–2026 · auditadas em painel próprio.
Pronto para começar
A OPERAÇÃO QUE ENTREGA.
30 minutos de demo com a sua malha real. Sem cartão, sem compromisso — e um plano de implantação personalizado ao final.
- Demo com seus dados reais, não com sandbox
- Plano de implantação personalizado
- Resposta em < 2h úteis · vendas@fleetzip.com.br
Recebemos sua solicitação.
Nossa equipe, vamos retornar em < 2h úteis com um plano de implantação personalizado para sua malha.
Encaminhado para vendas@fleetzip.com.br